Customer Service Manager (m/w/d)

Kerpen
Berufserfahrene mit Ausbildung / Vollzeit
Job-ID prx-23768

Für unser Team am Standort in Kerpen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Tägliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern im internationalen Geschäftsfeld des Automotive Aftermarkts
  • Bearbeitung und Überwachung sämtlicher Aufträge sowie die Koordination vor- und nachgelagerter Prozesse
  • Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen und Reklamationen
  • Koordination der internen Produktionskapazitäten hinsichtlich des erforderlichen Material- und Personalbedarfs
  • Planung und Anpassung der ein- und ausgehenden Lieferungen in Bezug auf Menge und Zeitpunkt sowie die Erstellung erforderlicher Transportdokumente
  • Analysen von Daten aus dem Arbeitsbereich mit SAP und Excel sowie die Erstellung von Reports und Kundenpräsentationen
  • Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie die Ausarbeitung von Prozessdokumentationen
  • Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Spedition - und Logistikdienstleistung oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Bereich der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung/Customer Service, idealerweise im Logistikumfeld, sowie gutes Verständnis für logistische Prozesse
  • Eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Teamplayer mit Überzeugungskraft, Motivationsfähigkeit, Lösungsorientierung, hohem Qualitätsanspruch und ausgeprägter Lernbereitschaft
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse und gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Ein interessantes, abwechslungsreiches und herausforderndes Betätigungsfeld bei einem mittelständischen Traditionsunternehmen im Konzernverbund
  • Intensive Einarbeitung und Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Ein dynamisches und innovatives Umfeld sowie eine kollegiale Arbeitsatmosphäre 
  • Moderne digitale Ausstattung
  • Betriebliche Altersvorsorge, Aktienprogramm für Beschäftigte, Risikoabsicherung, Hilfsfonds, Jobrad, Mitarbeiterangebote/Corporate Benefits, Beratungshotline für Mitarbeitende
  • Wir fördern Diversity
  • Umweltschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz haben oberste Priorität

Ihr Ansprechpartner

Susanne Visser
Mitarbeiterin Personal
SEKURIT SERVICE Saint-Gobain Autover Deutschland GmbH
0049(0)2237-6582-221

Über uns

SEKURIT SERVICE liefert Fahrzeugverglasungen, verwandte Produkte und Dienstleistungen im Ersatzteilemarkt für Fahrzeugverglasungen. Unsere Produkte stammen von SAINT-GOBAIN SEKURIT und stehen für beste Erstausrüsterqualität. In Deutschland ist SEKURIT SERVICE Marktführer.

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