Reklamationsmanager

Saint-Gobain Performance Plastics Pampus GmbH
Willich
Berufserfahrene mit Ausbildung / Vollzeit
Job-ID prx-5961
Als Unternehmen der Saint-Gobain Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt Pampus weltweit wartungsfreie Kunststoff-Metall Gleitlager sowie Membranen, Dichtungen und Folien vorwiegend für die Automobilindustrie.
Reklamationsmanager (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten die Reklamationen gemäß der Richtlinien der Automobilindustrie.
    - Sortier- und Ausschusskosten-Abstimmung mit Kunden
    - Einleitung von Sofortmaßnahmen zur Aufrechterhaltung der Lieferfähigkeit
    - Sicherstellung der Ursachenanalyse durch die Verursacher
    - Verfolgung der Wirksamkeit der eingeleiteten Maßnahmen
  • Auch die proaktive Einleitung von Präventivmaßnahmen zur weiteren Verbesserung unserer Produktqualität treiben Sie voran.
  • Sie führen Analysen im Rahmen von Schadensuntersuchungen durch und leiten entsprechende Maßnahmen zur dauerhaften Verbesserung der Produktqualität ein.
  • Sie bereiten interne Audits vor und führen diese eigenständig durch.
  • Unsere Kunden werden in technischen Fragestellungen durch Sie unterstützt (auch dort vor Ort) und auch für unsere Fertigung sind Sie bei qualitätsrelevanten Anforderungen der erste Ansprechpartner.
  • Sie übernehmen die Durchführung interner Verbesserungsprojekte inklusive der Moderation.
  • Für die Koordination von Abweichgenehmigungen sind Sie verantwortlich.
  • Sie unterstützen unseren Einkauf bei der Lieferantenentwicklung bzw. –reklamationen.
  • Bei Qualitätsschulungen übernehmen Sie die Vorbereitung und Durchführung.
  • Sie vertreten unseren QS-Manager.
  • Auch in Projekten außerhalb von QS arbeiten Sie mit bzw. übernehmen die Projektleitung.

Ihr Profil:

  • Für einen guten Start in diese Stelle ist eine abgeschlossenes technisches Studium oder eine gew.-techn. Ausbildung mit Technikerweiterbildung Maschinenbau und entsprechender Berufserfahrung Voraussetzung.
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement und im Optimalfall in der Automobilindustrie.
  • Eine Ausbildung als interner Auditor nach VDA 6.3 oder IATF 16949 ist wünschenswert.
  • Sie haben gute Kenntnisse von Qualitätsmanagementtools (Core-Tools, wie z.B 8D-Reports, APQP, MSA, ...) und wenden diese sicher an.
  • Im Umgang mit MS-Office und SAP in den Modulen MM, PM, PP, QM haben Sie Routine.
  • Sichere Sprachkenntnisse in Englisch bringen Sie mit.
  • Sie sind engagiert und arbeiten gerne im Team.
  • Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung ist für Sie selbstverständlich.

Wir bieten:

  • Eine gründliche Einarbeitung und viel Unterstützung beim Einstieg gehören für uns zum Standard.
  • Wir legen Wert auf eine kontinuierliche Weiterbildung.
  • Wir bieten Ihnen zusätzliche Leistungen wie Altersvorsorge, flexible Arbeitszeitmodelle oder betriebliche Kinderbetreuung.
  • Bei uns arbeiten Sie in einem internationalen Arbeitsumfeld.
  • Dynamische Märkte und Produkte prägen unsere Unternehmenskultur.
  • Wir pflegen unser sehr gutes, freundschaftliches und inspirierendes Arbeitsklima.

Ihr Ansprechpartner

Janna Kaiser
Saint-Gobain Performance Plastics Pampus GmbH

Über uns

Weitere Infos unter:
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